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과제 점검 투두

데이터 - 문제정의 - 인사이트 - PRD 연결하는 과정 1) 데이터 정제하기DA가 많이 사용하는 단어인데 노이즈(포인트에서 제외할 데이터들), 시그널(격차가 큰 데이터들) 2) 퍼널 교차분석 유저는 어디서, 왜 책을 접었을까극초반(환경문제 중심), 초반, 중반(분량문제 중심) 3) 그 다음 원인 좁혀가기 Ex)모바일 + 라이트모드 유저의 초반 이탈률이 높다본질 : 독서 첫 진입 시 최적 화면 테마를 골라주는 온보딩이 부족했다는 문제? 초기가설) 추천 클릭 유저의 일탈사유가 추천 실패다?=> 이들은 추천을 통해 들어온 사람만 해당함 => 그럼 이후 전개에서 모수를 좁혀가야함 1) 데이터 분석은 깊이가 남다르면 솔루션도 남다르다데이터 뿐 아니라 결제구조, 비즈니스 구조까지 생각해서 재 세그먼트 한 케이스..

서비스기획 2026.08.20

기획의 정석

기획의 정석은 기획할 때 교과서와 같은 책이다책의 내용을 정리해보고 앞으로 기획할 때마다 점검 기준표처럼 꺼내볼 예정이다 기획은 정답의 영역이 아닌 취향의 영역이다기획서는 상대방의 두려움을 없애주는것이다 위 표를 요약하자면 다음과 같다1. 두려움 수집 (집단 찾기)2. 두려움 원인 찾아 해결3. (안심시키기) 전 vs. 후, 딴것 vs. 이것4. 실행 (예산, 담당, 일정) 5. (안심시키기) 가성비 (예산 vs. 얻는 것) 더 풀어서 설명하자면,기획을 하거나 누군가를 설득할 때 책에서는 3WR의 틀을 제시한다 Why, Why so, What, Really?Why?기획의 첫 단계는 Pain Point 이다 = 상대방의 구시렁 구시렁무엇이 불편한지? 무엇이 결핍인지? 를 파악하는 것과 그 구시렁이 ..

서비스기획 2026.08.13

mvp 프로젝트 회고

잘한 점시장분석 왜 개선해야하는지 자체설문 구글스토어 리뷰 등 근거자료 많이 가져옴페르소나 과정에서도 구체적 근거도 괜찮음핵심기능 나눠서 우선순위 및 근거도 잘 정리함지표도 꼼꼼하게 잡으려고 하고 범위 mvp 잘 나눔 못한 점비즈니스 매출 -> 마지막 목표지표는 ux에서 끝나니까이런 개선이 결국에는 처음 매출이나 수익성에 어떻게 기여할 수 있는지 연결하면 좋을 것 같다리소스를 들여서 하는 일이 사용자에게 좋아요가 아니라 비즈니스 측면이니까목적형 사용자가 왜 페르소나지? 검색을 더 많이 활용할텐데반대로 탐색형이 더 카테고리 쓴다 이런게 통념인데 다른 방향으로 잡았으면 목적형 사용자의 근거가 있어야 하는데제시한 설문이나 리뷰 데이터는 목적형 사용자가 이런 문제를 겪는다기보다 그냥 사용자들이 겪는 문제 카테고..

서비스기획 2026.08.10

데이터 드리븐 기획 기초 -

데이터 드리븐 기획 단계Step 1. 문제 정의(목표 설정)Step 2. 데이터 수집 및 분석- 사용자 행동 데이터 : 클릭 수, 체류 시간, 이탈률- 마케팅 데이터 : 광고 클릭률, 전환율- 고객 피드백 데이터Step 3. 가설 수립 및 실험Step 4. 결과 분석 및 데이터 기반 의사결정Step 5. 지속적인 개선 데이터 드리븐 기획의 실제 사례1. 넷플릭스https://aiinstitute.hbs.edu/platform-digit/submission/netflix-your-data-your-show-your-experience/ Netflix: Your Data, Your Show, Your Experience - Digital Innovation and TransformationNetflix ha..

서비스기획 2026.07.15

기획 명세서 1 - 문서화의 기본 체크리스트

좋은 PM 문서 = 독자가 궁금한 것을 결론부터 근거와 함께 쓴 것분량이 아니라 "읽고나서 무엇을 할 수 있는가"로 평가 문서 작성 3원칙1. 독자 먼저 내가 쓰고 싶은 게 아니라 읽는 사람이 알아야 할 것을 쓴다.이 문서를 누가, 어떤 상황에서, 무엇을 하려고 읽는가?2. 결론 먼저 배경부터 늘어놓지 말고 핵심•결론 요청을 맨 앞에 둔다.3초 안에 '무슨 문서이고 나에게 뭘 원하는지' 보이는가?3. 근거와 함께 주장에는 데이터•사용자 목소리 사례가 붙어야 한다.이 주장에 '왜?'라고 물으면 답이 문서 안에 있는가?

서비스기획 2026.07.14

일 잘하는 사람은 단순하게 합니다

한 분야의 전문가가 되기 위해서는 관련 분야 책 최소 10권을 읽어야 한다는 글을 본 적이 있다.연말까지 나의 목표는 기획 관련된 대중적인 책을 10권 읽는 것이 목표이다.제일 처음으로 읽어본 책은 튜터님께서 추천해 주신 책이다. 일 잘하는 사람은 단순하게 합니다 단순하게 기획한다기획이란? 기획이란 어떤 대상에 대해 그 대상의 변화를 가져올 목적을 확인하고, 그 목적을 성취하는 데에 가장 적합한 행동을 설계하는 것을 의미한다.목적을 성취하는 데에 가장 적합한 행동?가장 적합한 행동을 어떻게 찾을까?어떠한 문제던지 현상이 빼곡하다면 문제점을 찾기가 어렵다.문제를 단순화해야한다. 그러기 위해서는 내가 손댈 수 있는 영역으로 잘게 쪼개서 덩어리를 지어주어야 한다.dividing (문제는 잘게 쪼갤수록 해결안..

2026.07.04

쇼핑몰 add-to-cart 지표를 어떻게 높일 수 있을까?

1. 문서 개요1-1. 목적PDP(상세페이지) 장바구니 전환율 향상을 위한 핵심 유저군과 행동 패턴을 발굴한다.1-2. 배경유저마다 상품 탐색 및 구매 의사결정 과정이 다르므로, 전환 유저와 비전환 유저의 행동 데이터를 비교하여 전환에 영향을 주는 요인을 분석한다. 2. 목표 및 성공 지표2-1. 목표목적형 신규 유저의 PDP 이탈 감소, 장바구니 전환율 향상2-2. 지표지표현재 ➡️ 목표PDP 이탈율69.5% ➡️ -15% 📉장바구니 전환율30.5% ➡️ +8% 📈구매전환율43.6% ➡️ +5% 📈 3. 페르소나 설정1000개의 데이터셋에서 아래의 컬럼을 기준으로 4가지 페르소나를 설정했다USER TYPE, TRAFFIC SOURCE, PRICE, PDP DURATION, REVIEW CLICK..

서비스기획 2026.06.30

배민클럽 역기획 성장 전략 - 회고

프로젝트 핵심 요약● 프로젝트명 : 배민클럽 역기획 성장 전략● 나의 역할 : 사용자 리서치, 문제 정의, 가설 수립● 내가 담당한 핵심 지표/가설 : 핵심 KPI = 전월 대비 배민클럽 혜택 이용자 수 10% 증가● 사용한 도구 : 클로드, 노션 문제 정의 및 가설● 문제 현상 : 배민클럽 사용자는 광고를 통해 단순하고 직관적인 '무료배달'을 기대하고 유입되기 때문에, 실제 주문 과정에서 발생하는 거리 할증 및 추가 배달팁으로 인해 가입 전후의 혜택을 충분히 체감하지 못하고 있다. 이로 인해 멤버십의 차별화된 가치를 명확하게 인지하지 못하여 결과적으로 멤버십 가치 체감 부족은 배민클럽 이용자 수 감소로 이어지고 있다.● 핵심 가설 : 배민클럽의 혜택 구조를 기존 '조건부 무제한 무료배달' 에서 '월 N..

서비스기획 2026.06.26

문제정의 - 네이버플러스스토어 유저들의 리텐션이 왜 떨어질까?

목차네이버플러스스토어 서비스 배경1-1. 회사 비전 및 행보1-2. 회사 내 커머스의 비중1-3. 서비스 개편 내역VOC 데이터 기반 문제 현상2-1. 만족/불만족 집계 및 내용2-2. 문제 현상원인분석 및 문제정의3-1. 문제의 5whys 원인분석우선순위 설정4-1. effort matrix에 의한 우선순위4-2. 핵심 문제 정의가설수립5-1. 가설 수립 및 예상 결과 지표1. 네이버플러스스토어 서비스 배경1-1. 회사 비전 및 이력네이버 자회사인 네이버 커머스의 비전은 “판매자는 고객을 자주, 쉽게 그리고 사용자는 혜택을 쉽고, 스마트하게” 라는 슬로건을 가지고 있으며 사용자, SME 브랜드가 상생하여 지속가능한 생태계를 꿈꾼다네이버플러스스토어의 이력으로는 2003년 네이버 플랫폼에서 가격비교 기능을..

서비스기획 2026.06.04

아티클 분석 - 컬리는 어떻게 10년만에 적자를 탈출했을까?

https://www.openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=16369 컬리는 어떻게 10년만에 적자를 탈출했을까?브랜드를 오래 운영하다 보면 ‘어딘가 정체되어 있다’는 느낌이 들기 마련입니다. 10년의 적자, IPO 상장 철회 등 성공인가, 실패인가에 대해 많은 의견이 있었던 컬리. 10년의www.openads.co.kr:443 ✦ 문제 발견 ◌ 유입은 꾸준한데 마진이 감소함 ◌ 초기 급성장 이후로 10년째 적자 유지중 ✦ 문제 정의 (현상-영향-원인) ◌ 식품 카테고리의 높은 원가율과 물류/운영비 부담으로 주문당 수익성이 낮아져 적자가 지속된다 ✦ 가설 수립 ◌ 높은 원가율을 가진 상품에서 마진이 남는 상품군으로 제품을 확장하면 마진율이 오..

서비스기획 2026.05.22

서비스 기획 입문 - 와이어프레임

Q. 와이어프레임 설계 시 주의점1) 이쁜 디자인 보다, '정보 구조와 흐름' 중심이 더 중요- 색깔/폰트/아이콘부터 고민 X -> 디자인은 디자이너에게2) 한 번에 완벽하게 하려고 함- 와이어프레임은 어차피 수정하면서 발전- "잘 그리기"보다 "빨리 그리고 보면서 고치기"가 훨씬 중요3) 기능을 나열하는 것이 아니라 행동을 설계- 모든 요소에 기획 의도가 있어야 함- "이 기능이 왜 여기 있지?", "유저는 이걸 언제써?"라는 질문을 끊임없이 던지기- 사용자의 '손'과 '눈'이 동시에 행동하는 UX Q. 와이어프레임의 설계 단계Step 1. 화면의 목적을 정의한다"사용자가 여기서 어떤 행동을 하길 바라지?" Why"사용자의 목표 행동을 가로 막는 게 뭘까?" 병목포인트Step 2. 노출되어야 할 정보를..

서비스기획 2026.05.21

서비스 기획 입문 - 정책 기획

Q. 어떤 정책들이 있을까?1. 회원가입- 연령 제한 : 법률 준수 (예: 청소년보호법)- 지역 제한 : 저작권, 각국의 법령 준수- 이용 자격 : 서비스 방향성2. 서비스 운영 정책- 콘텐츠 가이드라인 : 건강한 커뮤니티 유지, 사용자 간 분쟁 예방- 저작권 정책 : 창작자 권리 보호, 불법 콘텐츠 차단- 금지 행위 및 제재 : 악성 사용자 방지- 동시 접속 제한 : 계정 공유 방지, 수익 보호3. 결제 정책- 배송/반품/환불 : 소비자 불만 예방, 무분별한 반품 방지- 결제 : 사용자에게 예측 가능한 경험 제공4. 개인정보 정책- 개인정보 처리 방침 : 개인정보 보호법 준수, 사용자 신뢰 확보 Q. 잘 만든 정책은 어떤 것인가요?1. 서비스 방향성 제시ex) 브런치 작가 멤버십의 신청 조건- 작가는 ..

서비스기획 2026.05.21

서비스 기획 입문 - 문제 정의 및 해결

Q. 어떻게 문제정의를 잘 할 수 있나요?1. 사전 지식이 필요하다- 고객의 니즈, 시장 상황, 당면한 목표, 서비스의 장단점 등 파악- 나무의 뿌리와 같다. 문제의 본질을 이해하는 데 필요한 기초가 된다 2. 논리적인 사고를 해야 한다- 논리적인 사고를 돕는 프레임워크를 활용하여 문제를 명확히 정의할 수 있다- 나무의 가지와 같다. 문제를 분석하고 해결책을 도출하는 데 방향을 제시한다 3. 실무 사례를 많이 접해봐야 한다- "왜 이렇게 만들었는가?" 실무에서 어떤 문제를 어떻게 해결하는지 많이 알고 있어야 한다- 나무의 열매와 같다. 직관을 키우는 데 중요한 역할을 한다 Q. 문제란?- AS IS 와 TO BE 간의 차이에서 발생- "어떤 것이 잘못되었는지", "어떤 새로운 기회가 있는지", "무엇이 ..

서비스기획 2026.05.21

서비스 기획 입문 - 시장 조사 및 경쟁사 분석 방법 / UX 리서치 방법론

시장 조사 및 경쟁사 분석 방법1. 회사 비전- 회사 장기 목표- 향후 행보 예측ex) 대표 인터뷰, 채용공고 2. 대표자 약력 및 회사 설립 스토리- 대표자의 성향, 이력, 배경이 회사의 비전, 문화, 가치에 큰 영향을 미침 3. 재무 현황ex) 기사, 혁신의 숲/The VC/중소기업 현황 정보 시스템/상장 기업 IR 자료 4. 신사업 동향- 회사의 미래 성장 동력 파악, 어떤 새로운 시장에 진출하려는지ex) 채용 공고, 언론 기사 5. 파트너 사이트- B2B 비즈니스 모델, 주요 파트너 대상 서비스, 수익 구조 파악ex) 파트너 전용 웹사이트 - 카카오 비즈니스, 카카오 비즈니스 가이드, 네이버 비즈니스, 네이버 비즈니스 스쿨, 당근 비즈니스, 배민외식업광장, 쿠팡 마켓플레이스, 쿠팡이츠 사장님 포털..

서비스기획 2026.05.19

2024년도 SQLD 55회 쉽지만은 않아요,,, 시험 합격후기 직장인 합격비법 공부방법

1. 응시회차 / 시험결과2024년도 제일 마지막 회차인 55회 SQLD 자격증에 합격했다!어제 12/6일자로 사전점수 발표를 했다. 72점! 1과목 문제에서 답을 수정한 게 2개 있었는데다 틀려서 여기서 1-2개만 더 틀려도 60%가 안 넘기 때문에1과목 과락으로 떨어질 수도 있을거라 조마조마했었다. 그렇지만 딱 그 2개 틀리고 나머지는 맞았다!! 그래서 합격~            2. 응시배경 / 취득목적프론트 개발자로 취업한 지 9개월이 다 되어간다.투입된 프로젝트 특성상 공장 시스템을 개발하기 때문에데이터 양이 무지하게 많고 각 데이터가 가진 속성이 무려 기본 20-30개가 넘는다.개발하다 보면 테스트를 많이 해봐야 하는데꼬인 데이터나 쓰레기 데이터가 많아서 테스트하기가 어지간히 어려웠다. 값을 ..

SQL 2024.12.07

맥북 Certbot으로 ssl 인증서 직접 설치 Certbot failed to authenticate some domains (카페24, 워드프레스)

나는 워드프레스로 운영 중인 사이트가 몇 개 있다.크롬에서는 모든 사이트마다 보안인증서 SSL 설치를 권장하기 때문에혹시 설치하지 않았다면 url 상단에 되게 보기 싫은 권장 문구가 뜬다. 그래서 워드프레스 사이트에 ssl 인증서를 3개월 전에 WP Encryption이라는 플러그인으로 설치했었다.https://www.youtube.com/watch?v=BmWSg6HBWNc(은근 많이 보게 되는 WordPress tutorial님,,,,) 그러고 분명 달력에 만료일을 적어두었건만ㅜ 깜빡하고 인증서 만료가 되었다.그래서 사이트에는 아래와 같이 경고가 떴고 (안전하지 않음) 을 눌러야지만 http라도 사이트 접속이 된다. 기존에는 WP Encryption 플러그인으로 ssl 발급을 진행했는데어느새 이 플러그..

map 안에서 비동기 처리하기 Promise.all

문제상황)배열을 map으로 돌리면서, 각 배열의 값에 itemnum이라는 특정 속성 값을 넣어주어야 했다.그리고 그 값은 api 호출을 통해 가져와야 하는 값이다.그래서 우선 getValue라는 api를 호출하는 함수를 작성해 주었고그 함수를 bin 속성의 값에 실행시켜 주었다.Array.map((item) => { const getValue = async () => { const num = await 비동기함수(); return num; } const result = { ...item, itemnum: getValue() }; return result;}); 그랬더니 binValue의 리턴값은 아래와 같이 Promise 객체가 반환되었다. 문제원인 1) binValue 함..

JS 개념정리 2024.05.14

scss 연산자 문법 경고

폰트 설정을 위한 scss 문법을 작성하고 있었는데 @function rem($val, $std: 16) { @return ($val/$std) * 1rem; } 경고문구가 떴다. Deprecation Warning: Using / for division outside of calc() is deprecated and will be removed in Dart Sass 2.0.0. Recommendation: math.div($val, $std) or calc($val / $std) More info and automated migrator: https://sass-lang.com/d/slash-div 나눗셈 방식이 곧 폐기 예정임을 알려주는 경고 메시지이다. 특히 calc() 함수 외부에서 나눗셈 연산..

CSS 꿀팁 2023.12.27